Xe ôtô GM tại VN liên tiếp lỗi, nhà sản xuất lên tiếng
Sau khi có văn bản trả lời Cục đăng kiểm VN về xe bị lỗi, MG VN tiếp tục liên hệ khách hàng để lắng nghe và đưa ra phương án khắc phục. Các bên cùng đi đến thống nhất chung.
Sau những lùm xùm liên quan đến lỗi xe ôtô MG HS tại Việt Nam được khách hàng phản ánh, thời gian gần đây MG nước ta đã chính thức có thông báo ghi nhận và có giải pháp khắc phục. Theo đó, sau khi kiểm tra sản phẩm và thu thập thông tin, hãng cho hay hệ thống cảm biến điểm mù lộ diện lỗi ngẫu nhiên để cho đèn cảnh báo Cảm biến hỗ trợ lái phía sau (RDA) nhấp nháy trên bảng điều khiển. Vì lẽ đó, MG VN sẽ thay mới cảm biến radar của hệ thống cảnh báo điểm mù cho những xe gặp hiện tượng trên.
Sau khi có văn bản trả lời Cục đăng kiểm Việt Nam về xe bị lỗi, MG VN đã liên hệ khách hàng để lắng nghe và đưa ra phương án khắc phục.
Cụ thể, với trường hợp của khách hàng D.T.G mua xe MG HS 2.0 bị lỗi tại cửa hàng đại lý MG Lê Văn Lương, hãng đã thực hiện thay mới cảm biến radar cho và hiện tại tại, các cảnh báo nêu trên không còn xuất hiện nữa. Khách hàng đã nhận xe và hài lòng với phương án xử lý. Đối với khách hàng T.T.S mua xe MG HS 2.0 tại đại lý phân phối MG Long Biên, MG Việt Nam đã liên hệ để sắp xếp lịch bảo hành. Khách hàng đã đồng ý sẽ mang xe quay lại Đại lý MG Long Biên sau khi Thành phố Hà Nội kết thúc thời điểm giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT- TTg của Thủ tưởng Chính phủ.
Sau 1 năm xuất hiện tại Việt Nam, thương hiệu ôtô MG giá rẻ mới chỉ phân phối duy nhất 2 loại xe là ZS và HS.
Qua sự việc này Công ty TNHH TC Services VN – nhà phân phối chính thức của MG tại VN cam kết ràng buộc sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo hành cho khách hàng trong trường hợp xe gặp bất kỳ sự cố nào và lỗi được chứng thực là do nhà sản xuất. Khi xảy ra các vấn đề trong tiến trình sử dụng, người dùng có thể liên hệ đến cửa hàng đại lý MG gần nhất, hoặc hotline 24/7 của MG Việt Nam để được hướng dẫn, hỗ trợ kiểm tra và phối kết hợp phương án khắc phục. Sau 1 năm xuất hiện tại nước ta, thương hiệu ôtô MG giá tốt mới chỉ phân phối duy nhất 2 dòng xe là ZS và HS. Trong đó, mẫu SUV đô thị cỡ B MG ZS mới được nâng cấp giữa vòng đời vào tháng 4 vừa rồi và chuyển sang nhập khẩu nguyên chiếc từ Thái Lan còn MG HS hiện vẫn đang có nguồn gốc từ China.
_____________________________
0 nhận xét:
Đăng nhận xét